Основы деловых коммуникаций-Итоговый тест

1. Встречные вопросы направлены на сужение разговора
2. Знание языка мимики и жестов позволяет:
3. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели …
4. Интерактивный аспект общения проявляется в …
5. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте …
6. Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми – это процесс…
7. Цель риторических вопросов — …
8. Функция социализации деловых коммуникаций служит для …
9. Столкновение разнообразных жаргонов и сленгов может привести к ____ барьеру общения
10. Стиль руководства представляет собой совокупность …
11. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная – это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют _____ общения
12. Осуществление менеджером контрольно-оценочной деятельности, направленной на себя, составляет основу ______ умений менеджера
13. Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника, – это …
14. Присутствие на деловом совещании «лишних» людей …
15. Термин «конгруэнтность» означает …
16. Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен:
17. Выберите истинное высказывание…
18. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в …
19. Признаками малой социальной группы являются …
20. Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается:
21. Определите первопричину конфликтных ситуаций и конфликтов …
22. Выбор стиля руководства при ведении совещания зависит от:
23. Условием проявления коммуникативной стороны общения в условиях деловой коммуникации является…
24. В классификации Н. Энкельмана выделяют _______ вопросы.
25. «Вы — подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы …
26. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к …
27. Определение функций конфликта необходимо чтобы …
28. Понятие «обратная связь» подразумевает …
29. Акцент в подтверждающих вопросах делают на:
30. Конфликт – это …

Файл в формате — PDF