Тест по лекции 4

100 

Описание

Перечень вопросов:

  1. API
  2. CRM
  3. Fallback Routing
  4. IP — телефония
  5. Skills-Based Routing
  6. К оперативной информации можно отнести:
  7. Контакт-центр
  8. Принцип работы системы Predictive dialing состоит:

Формат файла — PDF