Технология поддержки бизнеса оператора связи
Тест к теме 3
Вопросы
Список вопросов:
1. ITIL (IT InfrastructureLibrary) представляет собой?
2. К какой вертикальной группе процессов относится «Управление функционированием ресурса»
3. К какой вертикальной группировке блока процессов «Стратегия, инфраструктура и продукт/SIP» относится процесс «Разработка и вывод ресурса из эксплуатации»?
4. Какие области бизнес-процессов оператора связи НЕ отображены на нулевом уровне декомпозиции карты eTOM?
5. Какие процессы отвечают за QoS и SLA?
6. Какие функции выполняет горизонтальная группировка «Управление и операции с услугами»?
7. Какой инструмент NGOSS/Frameworx специфицирует и группирует бизнес-процессы оператора связи?
8. Какой среде Frameworx соответствует карта eTOM?
9. Какому уровню детализации/декомпозиции соответствует идентификатор 1.1.1.7 процесса «Управление QoS/SLA клиента»?
10. На какие области разбит уровень декомпозиции 0 (концептуальный уровень) карты eTOM?
11. Назначение процессов O-FAB?
12. Процессы какой области карты еTOM легче всего поддаются автоматизации?
13. Расположите в порядке подчиненности?
14. Сколько вертикальных группировок процессов в области процессы эксплуатации (операционные процессы) карты еТОМ на 1 – м уровне декомпозиции?
15. Сколько горизонтальных срезов, определяющих ключевые функциональные группировки, имеется в карте еТОМ на нулевом концептуальном уровне?
16. Сколько уровней декомпозиции карты еТОМ стандартизовано ТМ Forum?
17. Что означает вторая цифра в цифровом идентификаторе процесса 1.1.3.1.1?
18. Что относится к процессам планирования и управления жизненными циклами инфраструктуры и продуктов?
19. Что такое eTOM?
Формат файла — PDF
